Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Data intrării în vigoare: 7 August 2025
În conformitate cu prevederile Regulamentului (EU) nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit în continuare "GDPR"), BSA Holding SRL, sediul în București, Sector 1, str. G-ral Gheorghe Magheru nr. 31, etaj 5, CUI 48443363, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023012470409 ("Operatorul" sau "noi"), are obligația de a prelucra datele dvs. cu caracter personal în conformitate cu prevederile legale, pentru scopurile specificate în prezenta politica, în contextul utilizării platformei https://lawren.ai/ ("Lawren.ai") și a altor servicii (denumite în cele de urmează "Serviciile")
Această politică privind prelucrarea datelor cu caracter personal are în vedere prelucrările realizate de către Operator, în calitate de operator al datelor dvs. cu caracter personal, prelucrare necesara în vederea furnizării Serviciilor solicitate de dvs. prin accesarea platformei Lawren.ai și/sau crearea unui cont de utilizator.
1. PRELUCRAREA DATELOR DVS.
Colectăm doar datele personale necesare pentru furnizarea și îmbunătățirea serviciilor Lawren.ai, precum și pentru îndeplinirea obligațiilor legale. Iată categoriile de date pe care le putem prelucra despre dvs. și modul în care le folosim:
Categoriile de date prelucrate, scopul prelucrării și temeiul legal
| Categorii de date personale | Scopul prelucrării | Legalitatea prelucrării |
|---|---|---|
| Date de identificare și de contact (nume, prenume, adresa de e-mail) | Pentru crearea și gestionarea contului de utilizator, comunicarea cu dvs., soluționarea problemelor tehnice, transmiterea de informații despre serviciile noastre | Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR) - pentru furnizarea serviciilor solicitate; Interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR) - pentru comunicări despre servicii |
| Date financiare și de facturare (detalii de plată, istoric tranzacții, informații despre abonamente) | Pentru procesarea plăților, gestionarea abonamentelor, emiterea facturilor, evidențe contabile | Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR); Obligație legală (art. 6(1)(c) GDPR) - pentru conformarea cu legislația fiscală |
| Date de utilizare (întrebări adresate - Input, istoricul conversațiilor, preferințe de utilizare) | Pentru furnizarea răspunsurilor personalizate, îmbunătățirea serviciilor, antrenarea modelelor AI, analiză statistică | Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR); Interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR) - pentru îmbunătățirea serviciilor |
| Date tehnice (adresa IP, tipul de browser, sistem de operare, date de acces) | Pentru asigurarea securității platformei, diagnosticarea problemelor tehnice, prevenirea fraudelor | Interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR) - pentru securitatea sistemelor și prevenirea abuzurilor |
| Date de feedback (evaluări, comentarii, sugestii) | Pentru îmbunătățirea calității serviciilor, dezvoltarea de noi funcționalități | Interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR) - pentru dezvoltarea și optimizarea serviciilor |
Prelucrăm și date agregate sau anonimizate pentru a analiza eficiența Serviciilor noastre, pentru a îmbunătăți și adăuga funcționalități Serviciilor noastre, pentru a efectua cercetări și în alte scopuri similare (de ex., numărul de utilizatori activi, întrebările cele mai frecvente pe categorii de drept, statistici privind folosirea creditelor etc.). În plus, din când în când, putem partaja sau publica informații agregate, cum ar fi statistici generale despre utilizatori, cu terțe părți. Colectăm aceste informații prin intermediul Serviciilor și prin celelalte mijloace descrise în această politică privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Vom menține și folosi aceste date într-o formă pseudonimă și nu vom încerca să le vă identificăm în baza acestora, cu excepția cazului în care este cerut în mod expres de lege.
Așa cum am menționat mai sus, folosim Inputul pe care ni-l furnizați cu ocazia utilizării Serviciilor pentru a le îmbunătăți, de exemplu, pentru a antrena modelele care susțin Serviciile noastre.
Perioada de stocare a datelor dvs.
Păstrăm datele dvs. personale atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau cât timp aveți un cont activ la noi. Astfel, pe durata în care sunteți utilizator activ al Lawren.ai, vom menține datele de cont și istoricul necesar furnizării serviciului.
Dacă decideți să vă închideți contul sau dacă acesta rămâne inactiv o lungă perioadă, vom șterge sau anonimiza datele personale asociate după expirarea anumitor termene interne, cu excepția acelor informații pe care legea ne obligă să le păstrăm pentru o perioadă mai lungă (de exemplu, date financiar-contabile legate de tranzacții, pe care suntem obligați să le păstrăm conform legislației fiscale).
De asemenea, putem păstra unele date dacă sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. În orice caz, atunci când datele nu mai sunt necesare pentru niciun scop legitim, le vom elimina în siguranță din sistemele noastre.
2. DIVULGAREA DATELOR CĂTRE TERȚI
Către terțe părți: colaboratori și/sau furnizori de servicii
Datele dvs. sunt prelucrate, în principiu, de către Operator, însă, în desfășurarea activității noastre de afaceri, poate fi necesar să permitem accesul la datele dvs. cu caracter personal unor alte terțe părți, cum ar fi: furnizori de servicii de suport IT sau servicii tehnice și organizaționale în legătură cu activitățile legate de platforma Lawren.ai, furnizori de servicii de marketing, servicii de plată, servicii de arhivare, consultanți legali, auditori, consultanți în domeniul financiar-contabil sau către alți consultanți ai Operatorului, cu care vom încheia acorduri de confidențialitate, în mod corespunzător (în măsură în care nu vor fi aplicabile anumite cerințe/garanții legale și/sau statutare de confidențialitate în privința acestora) și care asigură la rândul acestora respectarea legislației în materie.
Divulgări necesare sau permise în temeiul legii
Legea prevede că, în anumite cazuri limitative, informațiile personale pot fi dezvăluite către instituții și/sau autorități de cercetare, supraveghere și control (spre exemplu: organe de cercetare penală, poliție, organisme și instituții de control financiar, fiscal, securitate socială, instanțe de judecată.
Transferuri de afacere
În ipoteza puțin probabilă a unei reorganizări a afacerii noastre (fuziune, achiziție, vânzare parțială sau totală a activității Lawren.ai), datele utilizatorilor pot fi transferate către entitatea succesoare, în conformitate cu legislația aplicabilă. Într-o asemenea situație, vă vom notifica cu privire la schimbare și vă vom oferi opțiunea de a vă închide contul și de a solicita ștergerea datelor dacă nu sunteți de acord cu continuarea prelucrării de către noul operator.
3. SECURITATEA DATELOR
Operatorul tratează în mod serios siguranța datelor, astfel încât folosim tehnologii și proceduri adecvate pentru protejarea informațiilor personale. Politicile și procedurile noastre sunt revizuite periodic și actualizate în conformitate cu cele mai noi standarde internaționale în materia protecției datelor cu caracter personal.
Cu titlu de exemplu:
- deținem politici și proceduri și am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate privind protecția datelor cu caracter personal;
- avem măsuri ce protejează împotriva pierderii accidentale și a accesului/utilizării/distrugerii/dezvăluirii a datelor cu caracter personal;
- efectuăm evaluări de impact asupra protecției datelor cu caracter personal în conformitate cu GDPR;
- efectuăm audituri și punem în aplicare măsuri pentru siguranța protecției datelor;
- instruim angajații cu privire la protecția datelor cu caracter personal;
- toți angajații și colaboratorii noștri au încheiate cu noi contracte de confidențialitate.
Cu toate acestea, niciun sistem de securitate a informațiilor nu este infailibil. De aceea, lucrăm în mod continuu pentru a asigura păstrarea măsurilor noastre de securitate la cel mai înalt nivel și ne angajăm să vă informăm la timp în cazul oricăror incidente de securitate ce ar putea să prezinte un risc semnificativ pentru drepturile dumneavoastră.
Serviciile noastre nu sunt destinate și nu se adresează minorilor sub 14 ani. Nu colectăm cu bună știința date cu caracter personal ale minorilor. Daca ai motive să crezi că un minor sub 14 ani a furnizat date cu caracter personal către Lawren.ai, prin intermediul Serviciilor noastre, te rugăm să ne trimiți un email la contact@lawren.ai pentru a verifica acest aspect și pentru a șterge aceste date, după caz. Utilizatorii sub 18 ani trebuie să aibă permisiunea părinților sau a tutorilor pentru a folosi Serviciile noastre.
4. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE
Aveți dreptul de acces la toate datele cu caracter personal prelucrate de către Operator. Puteți sa ne contactați în orice moment în acest scop la contact@lawren.ai.
În temeiul legislației privind protecția datelor cu caracter personal aveți și alte drepturi, precum: (i) rectificarea; (ii) ștergerea datelor; (iii) restricționarea prelucrării; (iv) dreptul portabilitatea datelor pe care ni le furnizați prin mijloace electronice; (v) dreptul de a vă opune prelucrării datelor în anumite cazuri ce țin de situația dvs. particulară; (vi) dreptul de a vă retrage oricând consimțământul dat; (vii) dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere atunci când considerați că datele dvs. cu caracter personal nu sunt prelucrate în mod corespunzător.
Puteți exercita aceste drepturi în mod gratuit, prin transmiterea unei solicitări scrise la contact@lawren.ai sau la sediul Operatorului, menționat mai sus. Ne puteți contacta oricând pentru mai multe informații despre drepturile dvs. la contact@lawren.ai.
Înainte de vă furniza/corecta/șterge etc. datele, vă putem solicita o dovada a identității și informații suficiente despre interacțiunea dvs. cu noi, astfel încât sa putem autentifica solicitarea dvs. și identifica toate datele relevante în legătură cu dvs..
5. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA SPAȚIULUI UE
Vom transfera datele tale cu caracter personal către destinatari din afara SEE, Elveției și Regatului Unit în scopurile descrise in aceasta politica de prelucrare a datelor cu caracter personal, care este posibil să nu ofere același nivel de protecție a datelor ca spațiul SEE, Elveția sau Regatul Unit. Însă, transferăm datele cu caracter personale conform legilor aplicabile privind protecția datelor, bazând-ne pe deciziile de adecvare ale Comisiei Europene pentru anumite țări și, pentru alte jurisdicții, ne bazăm pe Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană și pe orice anexe aplicabile ale țărilor respective
Având în vedere cele de mai sus, prin utilizarea platformei Lawren.ai, înțelegi că datele tale cu caracter personal pot fi dezvăluite furnizorilor noștri de servicii si afiliaților noștri din alte jurisdicții, față de care iți poți exercita oricând drepturile menționate mai sus.
6. PROTECȚIA MINORILOR
Serviciile Lawren nu sunt destinate copiilor sub 14 ani. Nu colectăm cu bună știință date personale de la persoane despre care știm că au sub 14 ani. Dacă aveți sub 14 ani, vă rugăm să nu vă creați cont pe Lawren și să nu ne furnizați date personale. În cazul adolescenților cu vârste cuprinse între 14 și 17 ani, este necesară permisiunea părinților sau tutorilor pentru utilizarea platformei, conform Termenilor de Utilizare. Dacă descoperim că un minor sub 14 ani a furnizat date personale prin intermediul site-ului, vom șterge acele date imediat ce acest fapt iese la iveală. Dacă sunteți părinte sau tutore și aveți motive să credeți că un copil sub 14 ani ne-a divulgat date personale, vă rugăm să ne contactați urgent la contact@lawren.ai – vom verifica și, dacă se confirmă, vom elimina informațiile respective din sistemele noastre. Ne luăm angajamentul de a respecta legislația privind protecția minorilor și de a lua toate măsurile rezonabile pentru a preveni prelucrarea neautorizată a datelor copiilor.
7. CONTACT
Pentru orice întrebări, solicitări sau clarificări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care Lawren prelucrează datele dvs. cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de email contact@lawren.ai. Vom fi bucuroși să vă ajutăm și să vă oferim informațiile de care aveți nevoie.
Vă mulțumim că aveți încredere în Lawren și vă asigurăm că respectarea confidențialității datelor dvs. este esențială pentru noi. Scopul nostru este să vă oferim un serviciu util și sigur, în deplină concordanță cu drepturile și așteptările dvs. privind protecția datelor personale.
Aceasta politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi actualizata din când în cand, astfel încât atunci cand o vom actualiza, vom publica o versiune actualizata pe aceasta pagină.